利用規約

第 1 条（適用）

1. 本規約は、本サービスの利用に関する、当社と利用者との権利義務関係を定めます。

2. 利用者が本サービス上で責任者とスタッフの両方の役割を持つ場合、それぞれの役割に対応する規定が併せて適用されます。

3. 当社が本サービスまたはウェブサイト上に掲載する個別のルール・注意事項は、本規約の一部を構成します。

第 2 条（定義）

• 「本サービス」：当社が提供するシフト作成サービス「Pshift」（名称・内容が変更された場合は変更後のものを含みます）。
• 「利用者」：本規約に同意し、本サービスの利用登録を行った個人。
• 「お店」：本サービス上で作成または参加するシフト管理の単位（店舗・事業所）。
• 「責任者」：お店を作成し、その運営および利用料金の支払について最終的な責任を負う利用者。
• 「スタッフ」：お店に参加し、シフトの希望を提出する利用者。
• 「提出データ」：利用者が本サービス上で作成・送信・登録した登録情報、シフト希望、備考その他一切の情報。
• 「外部サービス」：本サービスの提供に利用する、第三者が提供するサービス。
• 「外部 AI」：大規模言語モデル（LLM）等の AI モデルを当社に提供する外部の事業者、および当該 AI モデル。外部サービスの一類型です。

第 3 条（登録・利用資格）

1. 本サービスの利用を希望する者は、本規約に同意し、当社所定の方法（Google／LINE 等のアカウントによるログイン等）で登録を申請します。登録は、利用する本人が行うものとします。

2. 未成年者が利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえで利用するものとします。

3. 当社は、申請者が次のいずれかに該当する場合、登録を拒否し、または登録後であっても取り消すことがあります。

• (1) 登録情報に虚偽・誤記・記載漏れがある場合
• (2) 過去に本規約違反等で利用を停止・取り消された者である場合
• (3) 未成年者等であって法定代理人等の同意を得ていない場合
• (4) 反社会的勢力等である、またはこれと何らかの関与があると当社が判断した場合
• (5) その他、当社が登録を適当でないと合理的に判断した場合

第 4 条（アカウントの管理）

1. 利用者は、自己の責任でアカウント情報を管理し、第三者に利用させ、または貸与・譲渡してはなりません。

2. アカウント情報の管理不十分・使用上の過誤・第三者の使用等により生じた損害は、利用者が負担します。

3. アカウントが第三者に不正使用されていることが判明した場合、利用者は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従うものとします。

第 5 条（本サービスの内容）

1. 本サービスは、スタッフのシフト希望を集め、AI がシフト表の案を自動で作成するサービスです。

2. 希望の提出時に、備考のあいまいな点について AI が確認の質問を表示することがあります（回答は任意で、答えなくても提出できます）。備考に書かれた出られない日・時間に合わせて、出勤できる日と時間の入力を直す案を表示することがあります（直すかどうかは本人が選びます）。

3. AI が作成するのはあくまで「案」であり、内容の最終的な確認・決定は責任者が行うものとします。

4. スタッフは、登録・アカウントの保有・基本機能の利用を無料で行えます。料金が発生するのは責任者のみです（第 9 条）。

5. 本サービスの利用に必要な端末・通信環境等は、利用者の費用と責任で用意するものとします。

第 6 条（お店の運営・責任者）

1. 責任者は、お店の運営、参加するスタッフの管理、提出データの管理、および利用料金の支払について最終的な責任を負います。

2. 責任者は、当社所定の方法により、お店の運営に関する権限の一部を他の利用者に委ね、または責任者の地位を他の利用者に譲渡することができます。譲渡が完了した時点で、譲受人が責任者となります。

3. 責任者は、当社所定の方法により、お店を削除することができます。削除された場合の提出データの取扱いは、当社が別途定めるところによります。

4. スタッフが退職・退出した後も、そのスタッフが在籍中に作成・提出したシフト情報等は、責任者が引き続き閲覧・利用できるものとします。

5. 責任者は、参加するスタッフに本規約を守らせるものとし、スタッフによる本サービスの利用（本規約に違反する行為を含みます）について、当社に対して責任を負います。スタッフのアカウントで行われた操作は、当該お店における操作として取り扱います。

第 7 条（提出データの取扱い）

1. スタッフが提出したシフト希望・備考（元データ）を、当社および責任者は書き換えません。責任者による調整は、元データとは別に記録されます。

2. 提出データに含まれる個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。

3. 責任者は、スタッフ一覧に登録する情報（氏名、担当ポジション、役職等）を、法令に従って適法に取得し、本サービスで利用することについて本人に必要な説明をしたうえで登録することを表明し、保証します。当社は、当該情報を、お店（責任者）から委託を受けて取り扱います。スタッフ本人が本サービス上で提出する情報（シフト希望・備考等）は、本人の同意に基づき、プライバシーポリシーに従って当社が取り扱います。

第 8 条（禁止事項）

1. 利用者は、本サービスの利用にあたり、次の行為をしてはなりません。

• (1) 他のお店・他の利用者・第三者の権利や利益（知的財産権・プライバシー・名誉等）を侵害する行為
• (2) 自己が所属するお店以外に、提出データや他の利用者の個人情報を無断で開示・提供・利用する行為
• (3) 個人情報・利用履歴等を無断で収集する行為
• (4) 本サービスの情報を、スクレイピング、データマイニング、または AI の学習のために使用する行為
• (5) 労働関連法令その他の法令、または公序良俗に反する行為
• (6) 本サービスの運営を妨害する行為（不正アクセス、過度な自動アクセス、有害プログラムの送信、当社の定める容量を超えるデータの送信等）
• (7) 本サービスを、シフト管理およびこれに付随する労務管理以外の目的で利用する行為
• (8) その他、当社が不適切と合理的に判断する行為

2. 当社は、利用者が前項に該当すると合理的に判断した場合、事前の通知なく、当該利用者の利用を停止し、または当該情報の削除・送信停止等の措置をとることができます。当社は、当該措置により利用者に生じた損害について、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第 9 条（料金・支払い）

1. 責任者は、お店における本サービス利用の対価として、当社が定める利用料金を負担します。料金は在籍スタッフの人数によるプラン制で、金額はすべて税込です。

• ・ミニ（〜10 人）月額 ¥1,480
• ・スモール（〜20 人）月額 ¥2,980
• ・スタンダード（〜30 人）月額 ¥4,780
• ・ラージ（〜50 人）月額 ¥8,580

2. 支払いは、クレジットカード（Stripe）による毎月の自動更新です。はじめての店舗は 30 日間無料で利用でき、この期間はカード登録を要しません。

3. スタッフ一覧には、プランの上限を超えてスタッフを追加できません。上限に達した場合は、上位プランへの変更（アップグレード）が必要です。アップグレードは直ちに反映され、差額はその月の残り日数分を日割りで請求します。下位プランへの変更は、スタッフ一覧の人数がそのプランに収まっている場合に、次回更新日から反映されます。

4. 無料期間の終了後に支払いの登録が確認できない場合、または利用料金の支払いが確認できない場合、当社は、通知または画面上の表示のうえ、次のとおり段階的に本サービスの利用を制限することができます。

• (1) 第 1 段階：シフトの新規作成、自動作成、スタッフの追加その他の機能を停止します。作成済みシフトの閲覧、およびスタッフを減らす操作（プラン変更のためのスタッフ一覧の整理を含みます）は、引き続き行えます。
• (2) 第 2 段階：第 1 段階の開始から相当期間（7 日間を目安とします）が経過してもなお支払いが確認できない場合、作成途中のシフトの表示、およびスタッフによるシフト希望の提出・新規参加を停止します。確定済みシフトの閲覧は維持します。
• (3) 前 2 号の制限は利用の停止であり、当社は、この制限を理由として提出データその他の利用者のデータを削除しません。支払いが確認された場合、当社は速やかに制限を解除し、利用者は、データを保持したまま利用を再開できます。

5. 責任者が支払いを遅滞した場合、責任者は年 14.6% の割合による遅延損害金を負担するものとします。

6. 理由のいかんを問わず、当社は、受領済みの利用料金を返金しません（日割りの返金を含みません）。

7. 責任者は、当社所定の方法（お支払いの管理画面等）により、いつでも有料プランを解約できます。解約した場合も、支払い済みの請求期間の終わりまでは本サービスを利用でき、その後は第 4 項と同様に利用が制限されます。解約によってお店のデータが削除されることはありません。お店そのものの削除（退会）については、第 15 条第 3 項によります。

8. 当社は、招待コード、紹介特典その他のキャンペーンにより、無料期間の延長、または次回以降の請求額からの差し引きを行うことがあります。その内容・条件・上限は当社が定め、本サービスの画面上で示します。これらの特典は、現金その他の方法による払い戻しの対象にはなりません。当社は、不正な方法で特典を得たと合理的に判断した場合、当該特典を取り消すことができます。

第 10 条（AI 機能の利用）

1. 本サービスは、外部 AI を活用した機能を含みます。当社は、その提供にあたり、利用者の入力情報および提出データの一部（シフト作成に必要な備考等）を外部 AI に送信することがあります。

2. 当社は、送信された情報を提供事業者が自らの AI モデルの学習に利用しないことが、契約または利用条件で定められている外部 AI に限って、これを利用します。

3. 外部 AI の出力は、技術的特性上、誤り・不正確・偏り（いわゆるハルシネーションを含みます）を含む可能性があります。本機能はシフト管理業務を補助するツールであり、その出力は提案にすぎません。当社は、出力が法令に適合していること、または最適であることを保証せず、労務管理や労働関連法令への適合について専門的な判断を提供するものでもありません。利用者は、出力をそのまま採用せず、シフトの確定その他の業務上の判断に用いる前に、自己の責任で内容を確認するものとします。

4. 外部 AI の出力に起因して利用者または第三者に生じた損害について、当社は、故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。

第 11 条（知的財産権・データの利用）

1. 本サービスおよびウェブサイトに関する知的財産権は、当社または当社にライセンスを許諾する者に帰属します。利用者は、当社の知的財産権を侵害するおそれのある行為（リバースエンジニアリング等を含みます）をしてはなりません。

2. 提出データ（シフト情報およびシフト管理の内容・結果を含みます）に関する権利は、当該お店の責任者に帰属します。ただし、スタッフの個人情報は本人に帰属し、本人の同意の範囲内で責任者および当社が利用できます。

3. 利用者は、当社が、提出データを個人を特定できない形に加工したうえで、統計情報の作成、本サービスの改善、新機能の開発、AI・機械学習モデルの開発および改善、その他の研究開発の目的で利用・提供・公開することに、あらかじめ同意します。なお、外部 AI を通じて処理された情報の取扱いは第 10 条によるものとし、同条が本項に優先して適用されます。

4. 責任者は、本サービスで作成したシフト表を、お店の業務のために自由に利用できます（印刷、保存、他のツールへの持ち出しを含みます）。また、利用者が当社に送ったご意見・お問い合わせの内容は、当社が、個人を特定できない形で、本サービスの改善のために自由に利用できるものとします。

第 12 条（個人情報）

利用者の個人情報の取扱いは、別途定めるプライバシーポリシーによります。利用者は、プライバシーポリシーに従って当社が個人情報を取り扱うことに同意するものとします。

第 13 条（サービスの停止・中断）

1. 当社は、次のいずれかに該当する場合、事前の通知なく、本サービスの全部または一部を停止・中断することができます。

• (1) システムの保守・点検・更新を定期的または緊急に行う場合
• (2) 通信回線・コンピューター等が事故により停止した場合
• (3) 火災・停電・天災地変等の不可抗力による場合
• (4) 外部サービスにトラブル・提供中断・仕様変更等が生じた場合
• (5) その他、当社が停止・中断を必要と合理的に判断した場合

2. 当社は、計画的に行う保守・点検・更新については、できる限り前もって、本サービス内のお知らせ等により利用者に知らせるよう努めます。

第 14 条（サービスの変更・終了）

1. 当社は、本サービスの内容を変更することがあります。料金を変更する場合は、30 日前までに通知します。

2. 当社は、本サービスの提供を終了することがあります。この場合、アプリ内での告知および登録メールアドレスへの通知を行い、通知を発した日を 1 日目として 60 日間は利用できるものとし、その間にデータの引き取り（シフト表の保存等）ができるようにします。

第 15 条（登録の取消・利用停止）

1. 当社は、利用者が次のいずれかに該当する場合、事前の通知・催告なく、利用の一時停止または登録の取消を行うことができます。

• (1) 本規約に違反した場合
• (2) 登録情報に虚偽があることが判明した場合
• (3) 支払停止・支払不能となり、または破産手続開始等の申立てがあった場合
• (4) 第 3 条第 3 項各号に該当する場合
• (5) その他、当社が利用の継続を適当でないと合理的に判断した場合

2. 利用者は、当社所定の方法で通知することにより、自らの登録を取り消すことができます。ただし、責任者としての未払いの支払義務がある場合は、これを履行した後でなければ取り消すことはできません。

3. 責任者がお店の削除（退会）を申し込んだ場合、当社は、申し込みの日から 30 日が経過した後に、そのお店に関するデータを削除します。それまでの間、責任者は申し込みを取り消すことができ、本サービスを通常どおり利用できます。削除されたデータは、利用者の求めに応じて復元することはできません。なお、当社が障害に備えて作成する暗号化した控え（バックアップ）には、作成から最長 13 か月のあいだ削除前のデータが含まれることがあります。当社は、この控えを障害・災害等からの復旧の目的以外に使わず、期間が過ぎたものは自動的に削除します。

第 16 条（免責）

1. 本サービスは現状有姿で提供されます。当社は、本サービスについて、特定目的への適合性・有用性・信頼性・正確性・完全性・継続性等を含め、明示・黙示を問わず一切保証しません。

2. シフトの自動作成は、常に期待どおりの結果になるとは限らず、シフト案を作成できないこと、人数の足りない枠や希望どおりでない配置が残ることがあります。当社は、作成結果の完全性を保証せず、その結果について責任を負いません。

3. 作成されたシフトの内容やその運用に起因するトラブル（人員の過不足による営業への影響、スタッフ間の調整、労務上の問題等）について、当社は責任を負いません。シフトの最終的な確認・決定と、労働関連法令（労働基準法等）を遵守する責任は、店舗にあります。当社は勤務間隔や休憩等の目安を計算しますが、個々の契約や法令への適合を保証するものではありません。労務管理に関する判断に迷う場合は、社会保険労務士など専門家にご相談ください。

4. 当社の合理的な支配の及ばない事由（天災・停電・通信障害・不正アクセス・法令の制定改廃等）により本規約上の義務を履行できない場合、その状態が継続する期間中、当社は債務不履行の責任を負いません。

5. 当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関する当社の賠償責任は、直接かつ通常の損害に限り（逸失利益・間接損害を含みません）、損害の事由が生じた時点から遡って過去 1 か月間に当該利用者から当社が現実に受領した利用料金の総額（受領がない場合は 1,000 円）を上限とします。

第 17 条（利用者の賠償責任）

1. 利用者は、本規約違反または本サービスの利用に関連して当社に損害を与えた場合、その損害（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

2. 利用者の利用に関連して当社が第三者から請求を受けた場合、利用者は、当社が当該第三者に支払を余儀なくされた金額（合理的な範囲の弁護士費用を含みます）を賠償するものとします。

第 18 条（反社会的勢力の排除）

1. 利用者は、自己が、暴力団、暴力団員、暴力団準構成員、暴力団関係企業、総会屋、社会運動等標ぼうゴロ、特殊知能暴力集団その他これらに準ずる者（以下「反社会的勢力」といいます。）に該当しないこと、および反社会的勢力と社会的に非難されるべき関係を有しないことを表明し、将来にわたっても該当しないことを確約します。

2. 利用者は、自らまたは第三者を利用して、暴力的な要求行為、法的な責任を超えた不当な要求行為、脅迫的な言動もしくは暴力を用いる行為、または風説の流布・偽計・威力を用いて当社の信用を毀損し、もしくは当社の業務を妨害する行為を行わないことを確約します。

3. 当社は、利用者が前 2 項に違反した場合、事前の通知・催告なく、利用の停止または登録の取消を行うことができます。当社は、これにより利用者に生じた損害について、責任を負いません。

第 19 条（秘密保持）

1. 当社および利用者は、本サービスに関連して相手方から開示を受け、または知り得た相手方の秘密情報（提出データ、お店の営業上の情報、当社が公開していない本サービスの仕様・技術上の情報等を含みます。）を、相手方の事前の承諾なく第三者に開示・漏えいせず、本サービスの利用または提供以外の目的に使用しません。

2. 前項の秘密情報には、次のものを含みません。

• (1) 開示を受けた時点で既に公知であったもの、またはその後自己の責めによらず公知となったもの
• (2) 開示を受ける前から自己が適法に保有していたもの
• (3) 正当な権限を有する第三者から、秘密保持の義務を負うことなく適法に取得したもの
• (4) 相手方の情報によらず、独自に開発したもの

3. 当社および利用者は、法令、裁判所または行政機関の命令等により開示を求められた場合、必要な範囲で秘密情報を開示することができます。この場合、可能な限り速やかに相手方に通知します。

4. 当社による個人情報の取扱いについては、プライバシーポリシーが本条に優先して適用されます。

第 20 条（有効期間・存続規定）

利用契約は、登録が完了した日から、登録が取り消された日または本サービスの提供が終了した日のいずれか早い日まで有効に存続します。第 7 条、第 11 条、第 16 条、第 17 条、第 19 条、および第 22 条から第 25 条までの規定は、利用契約の終了後も有効に存続します。

第 21 条（規約の変更）

当社は、本規約を変更することがあります。変更する場合は、変更の内容および効力発生時期を、効力発生時期までに当社所定の方法で告知します。法令上、変更に利用者の同意を要する場合は、当社所定の方法（ログイン時の同意取得を含みます）により同意を得るものとします。

第 22 条（連絡・通知）

1. 当社から利用者への連絡・通知は、本サービス内のお知らせへの掲載、利用者が登録したメールアドレスへの電子メールの送信、その他当社が適当と判断する方法で行います。

2. 前項の連絡・通知は、当社が本サービス内に掲載し、または電子メールを送信した時点で、利用者に到達したものとみなします。利用者は、登録したメールアドレスを最新の状態に保つものとします。

3. 利用者から当社への問い合わせその他の連絡は、当社が定める方法（support@pshift.jp 等）で行います。

第 23 条（権利義務の譲渡）

1. 利用者は、当社の書面による事前の承諾なく、本規約上の地位または権利義務を第三者に譲渡・移転・担保設定してはなりません（第 6 条第 2 項の責任者の地位の譲渡を除きます）。

2. 当社は、本サービスに関する事業を第三者に譲渡した場合、これに伴い本規約上の地位・権利義務および利用者の登録情報を譲受人に移転でき、利用者はこれにあらかじめ同意するものとします。

第 24 条（分離可能性・完全合意）

本規約のいずれかの条項またはその一部が無効・執行不能と判断された場合でも、残りの規定および当該条項の残りの部分は、有効に存続します。本規約は、本規約に含まれる事項に関する当社と利用者の完全な合意を構成します。

第 25 条（準拠法・管轄）

本規約は日本法に準拠します。本規約に起因し、または関連する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。