プライバシーポリシー

1. 事業者・方針

• 事業者名：Nuanca
• 所在地：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘二丁目十六番十二号 RJ3
• 連絡先：support@pshift.jp

2. 個人情報の定義

本ポリシーにおける「個人情報」は、個人情報保護法第 2 条第 1 項に定める個人情報を意味します。

3. 取得する情報

責任者について：ログイン情報（Google アカウントのメールアドレス・表示名）、お店の情報（店名、営業時間、シフトのルール、料金プランのお支払い情報）。

スタッフについて：ログイン情報（LINE または Google アカウント）、名簿の情報（お名前、担当ポジション、役職、スキル等。責任者が登録します）、シフトの希望（出られる日時、希望する日数）、備考欄の自由記述。

4. 利用目的

当社は、個人情報を次の目的で利用します。

• (1) シフト表の自動作成、その確認・共有のため
• (2) ログインしたご本人の確認のため
• (3) 利用料金のお支払い手続きのため（責任者のみ）
• (4) お問い合わせへの対応のため
• (5) 本サービスの品質向上・改善、新しい機能の開発のため
• (6) 利用状況やシフトに関するデータの分析、および統計情報の作成のため
• (7) AI・機械学習モデルの開発および改善のため（個人を特定できない形に加工して行います）
• (8) 本規約・本ポリシーの変更等の通知、および規約等に違反する行為への対応のため
• (9) 上記に付随する目的のため

当社は、第三者による行動ターゲティング広告の配信のために個人情報を利用することはありません。

5. 利用目的の変更

当社は、利用目的を、関連性を有すると合理的に認められる範囲で変更することがあり、変更した場合は本人に通知し、または公表します。関連性の範囲を超えて利用する場合は、あらかじめ本人の同意を得ます（ログイン時等の同意取得を含みます）。

6. 適正な取得・要配慮個人情報

当社は、適正な方法で個人情報を取得します。備考欄は自由記述であり、健康状態や家庭の事情など、要配慮個人情報（個人情報保護法第 2 条第 3 項）に当たり得る内容が含まれることがあります。これらは、ご本人が任意に入力されたものとして取り扱います。

7. 備考（自由記述）の取扱い

備考欄の自由記述は、シフト作成および本サービスの改善のために保存します（自動で削除することはありません）。プライバシー性の高い内容が含まれることがあるため、見られる範囲を、お店の責任者と、システムの運用に必要な最小限に限定し、機密として管理します。削除をご希望の場合は、下記「15. 開示・訂正・利用停止等の請求」からご連絡ください。

8. 保存期間

• ・名簿の情報：在籍中のあいだ保存します。退職の処理をすると、ご本人のアカウントとのひも付けは解除されます（責任者は名簿から完全に削除することもできます）。
• ・シフトの希望・確定したシフト表・備考：本サービスの提供・改善のために保存します。
• ・解約されたお店のデータ：解約から 30 日後にすべて削除します（誤操作の復旧猶予として 30 日間のみ保管します）。

9. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス権限の制限、行単位のアクセス制御、通信の暗号化等、必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の具体的な内容は、下記「16. お問い合わせ・苦情窓口」までお問い合わせください。

10. 委託

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、情報の保管・認証、ホスティング、決済、AI（自動処理）、ログイン等の業務を外部サービスに委託することがあります。委託先に対しては、必要かつ適切な監督を行います。サービスの改善・運営にともない、同種の委託先を追加することがありますが、その場合も本ポリシーと同じ基準で取り扱います。

11. 外国にある第三者への提供（国外移転）

上記の委託先の一部は、日本国外に所在します。当社は、法令に従い、外国にある第三者に個人情報を提供する場合には、あらかじめ本人の同意を得るか、または当該第三者が個人情報保護法の基準に適合する体制を整備していることを確認します。同意を得る場合には、当該外国の名称、当該外国における個人情報の保護に関する制度、当該第三者が講じる保護のための措置に関する情報を提供します。

12. 第三者提供

当社は、法令に基づく場合等を除き、あらかじめ本人の同意を得ずに個人情報を第三者に提供しません。ただし、利用目的の達成に必要な範囲での委託に伴う提供、および合併その他の事由による事業の承継に伴う提供は、第三者への提供に該当しません。

13. 外部 AI への送信

本サービスは、備考の内容をシフトの条件として読み取るため、また希望の提出時に内容のあいまいな点を確認する質問を表示するために、必要な範囲の情報を外部の AI サービスに送信することがあります。当社は、送信した情報を当該事業者の AI モデルの学習に利用しないことを内容とする契約を締結している事業者に限り、これを利用します（利用規約第 10 条）。

14. Cookie（クッキー）

当社は、ログイン状態を保つために Cookie を利用します。広告や行動追跡のための Cookie、およびアクセス解析ツールは利用していません（将来利用する場合は、本ポリシーに追記します）。

15. 開示・訂正・利用停止等の請求

ご本人からのご請求により、当社は、法令に基づき、保有個人データの開示・訂正・追加・削除・利用停止・第三者提供の停止等に対応します。ご請求は、下記「16.」の窓口までお願いします。ご本人からのご請求であることを確認のうえ、遅滞なく対応します。スタッフの方は、まず所属店舗の責任者にご相談いただくとスムーズです。

16. お問い合わせ・苦情窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、下記までお願いします。

• Nuanca（所在地：〒152-0035 東京都目黒区自由が丘二丁目十六番十二号 RJ3）
• support@pshift.jp

17. 漏えい等が生じた場合

当社は、個人情報の漏えい・滅失・毀損等の事態が生じ、個人情報保護法上必要な場合には、個人情報保護委員会への報告および本人への通知を行います。

18. 未成年者

未成年の方が本サービスを利用する場合は、親権者など法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。

19. 本ポリシーの改定

当社は、本ポリシーを変更することがあります。重要な変更は、事前にお知らせします。